Hjelp

Ønsker du å søke opp meldinger for flere aktører samtidig, klikker du på navnet ditt oppe til høyre → Vis alle aktører → Søk på flere aktører.

Her vil du få muligheten til å søke på tvers av alle de du kan representere. Du vil også kunne lagre søkene dine slik at du slipper å legge inn søkeinformasjonen hver gang du ønsker å gjøre et spesifikt søk.

Noen skjema har spørsmålstegn man kan trykke på for å få veiledning til den aktuelle posten. Ta kontakt med etaten som er mottaker og eier av skjemaet det gjelder, dersom du trenger mer hjelp til utfylling. Kontaktinformasjonen til etaten finner du ved å trykke på “Om skjema” øverst til høyre i skjemaet.

1) Stopp - Tenk – Sjekk
Spør deg selv hva avsenderen egentlig vil at du skal gjøre. Forventer du en slik henvendelse? Er det noe du vanligvis får fra avsenderen? Svindelforsøk er lettest å avsløre ved at du blir bedt om å åpne lenke eller vedlegg.

2) Ikke stol på avsenderadressen
Det er lett å forfalske avsenderadresser, i e-poster, SMS-er og tekstmeldinger. Når Altinn sender deg en SMS eller e-post, vil den fortelle at du har noe som må leses eller fylles ut i Altinn. Da må du åpne et nytt nettleservindu, skrive inn altinn.no og logge deg inn for å lese innholdet.
Altinn sender deg aldri melding fra meldingstjenester som Messenger, WhatsApp eller liknende.

3) Lenker og vedlegg
Vi sender aldri lenker eller vedlegg i e-post eller SMS. Når du mottar varsel fra oss må du gå inn på din nettleser, skrive inn "www.altinn.no" og logge deg inn for å sjekke innboksen din.

4) Sensitive opplysninger
Oppgi aldri sensitive opplysninger som kontonummer eller sikkerhetskoder som blir etterspurt fra en slik falsk e-post eller SMS. Har du kommet i skade for å oppgi slik informasjon, ta kontakt med banken din så raskt som mulig.

Er du usikker på om meldingen du har fått er svindel? Ring oss gjerne på telefon 7500 6000, så hjelper vi deg med å sjekke.

Fra 23. november 2023 vil knappen "Gå videre til flere innloggingsmetoder" erstattes med knappen "Logg inn uten fødselsnummer/D-nummer".

Innlogging med Altinn kodebrev, SMS-kode eller kun passord samt virksomhetsbruker vil på sikt fjernes. Vi anbefaler at du bruker MinID eller annen innloggingsmetode via ID-porten.

Dersom du ikke har mulighet til dette vil du inntil videre finne innlogging med Altinn kodebrev, SMS kode eller passord og Virksomhetssertifikat her: https://www.altinn.no/ui/Authentication

Innloggingen endres kun på altinn.no og gjelder ikke maskin til maskin-kommunikasjon (regnskap- og lønnssystem). Der vil det fortsatt være mulig å autentisere seg med virksomhetssertifikat. Det vil også være mulig å logge inn på regnskap- og lønnssystem med Altinn kodebrev og SMS-Kode frem til dette etter hvert fases ut.